29 ноября 2021

Электронная доверенность доступна в Почте России

Цифровые сервисы "ПОЧТА РОССИИ"

Электронная доверенность 

                   Значительно сэкономить время позволяет сервис упрощенного получения отправления без паспорта и извещений по push-коду. В 2020 году жители Свердловской области получили с помощью простой электронной подписи более 8,6 млн почтовых отправлений. Каждый четвертый житель области получает почтовые отправления в ускоренном порядке без предъявления паспорта и заполнения бумажных извещений. Напомним, что оформить простую электронную подпись можно бесплатно на официальном сайте Почты России или в почтовом отделении. Регистрация занимает всего несколько минут. В заявке необходимо указать паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. Для подтверждения личности клиенту необходимо однократно предъявить оператору паспорт. Еще проще оформить электронную подпись гражданам, имеющим подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных услуг. Для этого следует зайти в соответствующий раздел на сайте Почты России и нажать кнопку «Получить через Госуслуги», после чего понадобится проверить данные и принять пользовательское соглашение.

                Отметим, что после оформления простой электронной подписи клиенту не нужно больше заполнять бумажные извещения при получении почтовых отправлений. Потребуется только назвать сотруднику почтового отделения свою фамилию или трекинг-номер отправления, а затем код подтверждения, поступивший на телефон. На сегодняшний день в отделениях связи региона с помощью данной технологии вручается 86% от общего количества выданных писем и посылок.

                Для свердловчан «легкий возврат» интернет-заказов в почтовых отделениях стал еще доступнее

                 Свердловчане могут вернуть товар обратно почтовой посылкой в адрес более 550 интернет-магазинов, включая Алиэкспресс, Ozon, 220 volt, Kari, H&M. Сервис позволяет бесплатно и быстро вернуть купленный в интернет-магазине товар, сдав посылку в любом почтовом отделении. Число уральцев, которые воспользовались этим сервисом, ежемесячно растет.

                 Количество посылок с «легким возвратом» выросло с начала реализации проекта в июне в полтора раза. Ежемесячно порядка 3 тысяч уральцев возвращают товар покупателю обратно по упрощенной схеме. Для возврата товара необходим только трек-номер – не требуются ни чек, ни документы, удостоверяющие личность. Значительно сокращено время оформления возврата. При посещении отделения клиенту необходимо сообщить оператору, что он хочет совершить бесплатный «Легкий возврат» покупки в интернет-магазин по трек-номеру. Упаковку для возврата товара клиент подбирает самостоятельно или может приобрести в отделении.

                 Для удобства клиентов в двух отделениях почтовой связи Екатеринбурга открыты примерочные. Как отмечают сотрудники отделений, с развитием услуги «Легкий возврат» посетители отделений стали чаще прибегать к услугам примерочных на почте.

                 Услугу «Легкий возврат» подключают интернет-магазины. В настоящее время количество таких клиентов Почты России составляет свыше 550, что существенно расширяет возможности покупателей вернуть непонравившийся товар по упрощенной схеме. Для представителей онлайн-ритейла сервис интересен тем, что позволяет увеличить количество лояльных клиентов и нарастить объемы заказов. Интернет-магазины самостоятельно информируют клиентов о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке. Услугу «Легкий возврат» уже подключили международные и федеральные интернет-магазины. Сервис осваивают и региональные представители онлайн-ритейла. Возврат осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.
 

Электронная доверенность 

Назад к списку