Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Официальный сайт

Администрации Нижнетуринского городского округа

16 июня 2014

Работает "горячая линия" по вопросам качествам предоставления государственных и муниципальных услуг

"Горячая линия" принимает любые звонки от жителей Свердловской области, касающиеся качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Телефонный номер "горячей линии" — 8-800-200-84-40 (звонок бесплатный).

Режим работы "горячей линии" ежедневно с 8:00 до 20:00. После 20:00 звонки принимаются и записываются автоматически.

К вопросам некачественного предоставления государственных и муниципальных услуг относятся:

*факт обращения более двух раз за предоставлением одной и той же государственной или муниципальной услуги в орган, предоставляющий государственные или муниципальные услуги;

*факт требования органами, предоставляющими государственные или муниципальные услуги, обращения к посредникам;

*факт требования органами, предоставляющими государственные или муниципальные услуги, избыточных справок и документов;

*факт ожидания в очереди на предоставление государственной или муниципальной услуги в органах, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, более 15 минут;

*факт неисполнения сроков предоставления государственных или муниципальных услуг, о фактах необоснованного отказа в приеме документов или в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

*другие факты, связанные с некачественным предоставлением государственных или муниципальных услуг (некорректное обращение с заявителями, отсутствие информирования или некачественное информирование заявителей о предоставляемых услугах, осуществление некачественного консультирования о порядке предоставления государственной или муниципальной услуги, нарушение графика приема заявителей)

Вернуться к списку