Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Официальный сайт

Администрации Нижнетуринского городского округа

17 октября 2018

По ситуации с начислениями от ПАО "Т Плюс"!

            C 1 сентября 2018 года по ряду управляющих компаний, которые осуществляют свою деятельность на территории НТГО, ресурсо-снабжающая компания ПАО "Т Плюс" перешла на прямые расчеты.

           В связи с этим начислением и сбором денежных средств за отопление и горячее водоснабжение занимается офис "ЭнергосбыТ Плюс", а не управляющая компания, как это было ранее. Первые квитанции за сентябрь появились в начале октября и возмутили жителей города количеством ошибок и завышенными суммами к оплате.

            Администрация Нижней Туры потребовала официальных комментариев от представителей компании "ЭнергосбыТ Плюс" по данной ситуации, которые пояснили следующее: "Действительно часть квитанций выставлена некорректно. Ситуация произошла из-за технического сбоя при переходе на прямые расчеты многоквартирных домов ООО "УК Управдом".

            До 22 октября 2018 года компанией будет произведен перерасчет некорректно выставленных квитанций. Узнать сумму к оплате после проведенного перерасчета можно в контакт- центре: +7 (34342) 98-054.

            Режим работы контакт-центра с 8.00 до 20.00 без выходных. В октябрьских квитанциях клиенты уже увидят корректные начисления. "ЭнергосбыТ Плюс" приносит жителям Нижней Туры извинения за доставленные неудобства", — сообщила пресс-секретарь Виктория Огородникова.

          Администрация Нижней Туры обращает внимание жителей, что в случае, если после 22 октября 2018 года не будут произведены перерасчеты в начислениях, необходимо обязательно обратиться в офис "ЭнергосбыТ Плюс".

           В случае игнорирования или отказа в перерасчете необходимо обратиться в контрольные органы. В связи с большим объемом поступающих обращений в "ЭнергосбыТ Плюс", администрацией НТГО руководству компании уже указано на необходимость увеличить интенсивность и эффективность работы офиса, увеличить число сотрудников, занимающихся приемом граждан.

          Администрация НТГО считает недопустимым ущемление интересов жителей города и держит данную ситуацию на контроле.

Вернуться к списку